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天等着力破解信访工作难题

2021-04-08 12:03     来源:天等县融媒体中心
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近年来,天等县纪检监察机关探索“三个一线”工作法,变群众上访为主动下访,与群众“零距离”接触听民声、察民情、解民怨,切实破解信访工作难题,推动全县纪检监察信访举报工作高质量发展。

信访渠道拓展到一线,全方位受理诉求。天等县利用县级融媒体宣传平台、脱贫故事会、村级廉情广播、固定宣传栏、发送短信微信等方式,对外公布举报方式,提高群众知晓率;优化乡镇规范化来访接待场所、村级“阳光诉求室”,充分利用“信访下乡、来访接待、网络举报、流动接访”等信访举报平台和渠道,畅通群众信访监督渠道,努力打通群众信访举报“最后一公里”。

信访处置化解在一线,深层次解决问题。针对扶贫领域等群众反映强烈的重点领域、热点难点问题,积极深入基层开展“信访积案攻坚清零专项活动”,2020年来协调解决重复上访、多投信访、缠访闹访等各类信访积案8件,协调相关部门解决29户精准扶贫易地搬迁家庭信访问题21个,协调解决反映集中的搬迁小区雨棚建设、医疗卫生服务建设等各类问题36个。

回访激励在一线,多角度鼓励担当。落实双向回访机制,对已办结的实名举报件进行回访,既向实名举报人反馈信访举报问题的处理意见,保障举报人的知情权,又对被举报人回访跟踪,落实存在问题的整改情况。2020年以来,共开展双向回访9次,息诉罢访率达100%。(赵勤英 黄丽兰)



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